Aqui listamos as dúvidas mais comuns que recebemos.

Fique a vontade! caso tenha mais alguma dúvida entre em contato conosco através do "Atendimento".

 

1. A DEGGAS® É SEGURA?

Sim!! Utilizamos o melhor em tecnologia para manter a privacidade dos seus dados e a segurança total de nossos clientes.

 

 

2. MINHA COMPRA POSSUI GARANTIA?

Todos os produtos vendidos por nós possuem garantia. Respeitamos as Leis Brasileiras e utilizamos a garantia baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 

 

3. A DEGGAS® ENTREGA EM TODO O BRASIL COM FRETE GRATIS?

Sim, independente de sua cidade ou estado, enviamos com Frete Grátis em todo território nacional.

 

 

4. APÓS QUANTO TEMPO RECEBEREI MEU PEDIDO?

Começaremos a organizar o processo a partir da confirmação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Após isso, os produtos em nossa loja são enviados por nossos fornecedores para o endereço cadastrado por você em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo de entrega é de 10 a 30 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios.

 

 

5. O PEDIDO VAI OBRIGATORIAMENTE DEMORAR 30 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Não!! Esse é o prazo de entrega máximo, normalmente você vai receber seu pedido antes disso. Esse prazo é para cidades onde os Correios não tem uma base e atende através de cidades vizinhas.

 

 

6. TODOS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. TODOS nossos pedidos possuem códigos de rastreio. Você pode consultar o pedido por nosso site ou clicando em "Rastreamento".

 

 

7. FIZ MAIS DE UM PEDIDO, CHEGARÃO TODOS JUNTOS?

Caso você tenha feito uma compra que contenha mais de um item, poderão chegar para você em embalagens e datas diferentes, sempre respeitando os prazos passados acima.

 

 

8. MEU PEDIDO NÃO ESTÁ SENDO MOVIDO OU ATUALIZADO, O QUE FAZER?

É normal levar algum tempo para o pedido ser atualizado após chegar ao Brasil, isso acontece pelo processo de liberação na alfandega.

Mesmo assim, fique a vontade para entrar em contato conosco para que possamos lhe passar mais informações pelo e-mail: contato@deggas.com.br